Kui teil on probleeme mobiilsidega, tuleb kõigepealt meelde: "Kuidas operaatorile helistada?" Paljudel tellijatel pole aga aimugi, kuidas seda teha, millise numbri valida, et tugiteenusesse pääseda. Allpool on toodud viisid, kuidas saate ühendust võtta Megafoni võrgu operaatoriga.
Esimene viis
Mobiiltelefonioperaatorile Megafon saab helistada täiesti tasuta, helistades numbrile 8 (800) 333-05-00. See number on föderaalne, saate helistada sellele tasuta nii oma kodutelefonist kui ka kõigilt Venemaa mobiilsideteenuse pakkujatelt (ja MTS-ilt, Beelineilt ja Tele2-lt jne). Pärast helistamist ja ühenduse loomist kuulete diktorit. Selleks, et aega mitte raisata, vajutage kõigepealt numbrit "1", seejärel numbrit "2", pärast mida saate mõne sekundi pärast rääkida kõnekeskuse spetsialistiga ja teada saada vastused kõigile oma küsimused seoses sidepidamise, tariifide, valikuvõimalustega jne. Kui te ei jõudnud esimese numbrini, võite kasutada täiendavat numbrit: 8-800-550-05-00. Kõigi Venemaa mobiilsideoperaatorite telefonikõned on tasuta, Megafoni abonentide jaoks on kõne väljaspool Venemaad tasuta.
Teine tee
See meetod sobib ainult neile, kelle käsutuses on Megafoni telefon. Operaatoriga saate ühendust helistada lühinumbril 0500 ja teha kõik pakutud toimingud. Tasub meeles pidada, et te ei saa seda numbrit Megafoni operaatorile helistada ei linnatelefonilt ega teiste mobiilsideoperaatorite mobiiltelefonilt.
Kolmas tee
See meetod on kahest eelmisest veidi keerulisem ja sobib ehk arenenumatele tellijatele. Operaatoriga ühenduse võtmiseks vajate kaamera ja mikrofoniga arvutit või sülearvutit. Kõne tegemiseks peate minema Megafoni ametlikule veebisaidile, leidma jaotise "Tugi" ja proovima spetsialistiga ühendust võtta.
Neljas tee
See meetod sobib neile tellijatele, kes ei saa helistada (suhtlusprobleemid). Kui soovite oma küsimusele vastust saada, saate kasutada "vestlust" Megafoni veebisaidil. Selleks minge jaotisse "Tugi" ja valige paremal küljel vahekaart "Vestlus". Siin saate oma küsimuse esitada ja sellele piisavalt kiiresti vastuse saada.
Viies tee
Kui te ei soovi operaatoriga otse suhelda, kuid peate küsimusele vastuse saama, võite saata küsimuse tekstiga sõnumi lühinumbrile 0500. Seda saab teha eranditult Megafoni tellijate jaoks. Vastus saabub 24 tunni jooksul.
Operaatoriga ühendust võttes saate mitte ainult teada saada vastuseid oma küsimustele, vaid leida ka kõik selle sideteenuste maailma uudised, tariifid, võimalused, aktiveerida uued teenused või keelata need, mida te ei kasuta, valige teie jaoks optimaalne tariifiplaan jne.
