Sõnumite saatmise probleemi põhjused võivad olla: valesti konfigureeritud SMS-i parameetrid; telekommunikatsioonioperaatori probleemid; SIM-kaardi defektid; telefoni talitlushäire.
Taaskäivitage telefon
Telefoni väljalülitamine ja uuesti sisselülitamine on esimene toiming, kui sõnumeid ei saadeta. Võrgus võib esineda lühiajalisi tõrkeid, mis võivad põhjustada probleeme, näiteks võimetus SMS-e saata. Sellisel juhul lahendab probleemi mobiiltelefoni lihtne taaskäivitamine.
Teise osapoole probleemid
Kui teie telefonist konkreetsele abonendile SMS-i ei saadeta, proovige teada saada, kas tema poolt sõnumite vastuvõtmisel on mingeid piiranguid. Võib-olla on teie number kantud saaja musta nimekirja. On võimalus, et vastuvõtval abonendil on vigane SIM-kaart või sõnumiedastusteenus on keelatud.
SMS-keskuse number
Enamasti tekivad SMS-ide saatmisega probleemid valesti registreeritud SMS-keskuse numbri tõttu. SMS-parameetrite telefonimenüü kaudu leidke vahekaart "Teeninduskeskus", sisestage õige SMS-keskuse number ja salvestage muudatused.
Iga operaatori SMS-keskuse number on erinev:
- Beeline +7 903 701 1111
- megafon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 või +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
Andmeedastuskanal
Telefoni menüü SMS-parameetritest leidke vahekaart „SMS-i kanal“ja valige „GSM“. Mõned telefonimudelid pakuvad valikutena CS ja PS. Sel juhul märkige “CS”.
Must nimekiri
Sõnumit ei pruugita saata, kuna teie telefoni "musta nimekirja" on lisatud teise abonendi number. Kui see funktsioon on sisse lülitatud, kontrollige menüüd. Kui see on lubatud, keelake see.
Telekommunikatsioonioperaatorite teenuste hulgas on ka "must nimekiri". Kui teil on sõnumite saatmisega probleeme, peaksite oma telefoninumbril selgitama teavet selle teenuse ühendamise kohta.
SMS-i edastamise teenus
Kontrollige SMS-teenuse ühendust oma numbril. Seda teavet saate kontrollida oma mobiilsideettevõtte operaatori käest, iseteeninduse kaudu või ametlikul veebisaidil.
Mobiilsideoperaatorite ühtne tugiteenus:
Beeline: 0611
Megafon: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611
Mobiilsideoperaatorite iseteenindusteenused:
Beeline: * 111 #
Megafon: * 105 #
MTS: * 111 #
Tele2: * 111 #
SMS-mälu
Kontrollige SMS-mälu olekut. Liiga täis SMS-mälu võib takistada sõnumite saatmist. Sel juhul kustutage seadmest mittevajalikud sõnumid.
Tarneaeg
Kontrollige, kas teie telefoni SMS-parameetrites on sõnumite maksimaalne edastamisperiood määratud. Kui kohaletoimetamise perioodiks on seatud näiteks 1 tund ja adressaat jääb vahemikku või on tunni aja jooksul pärast sõnumi saatmist lahti ühendatud, ei aktsepteeri ta teie sõnumit.
SIM-kaardi talitlushäire
Kui ükski soovitus ei lahendanud sõnumite saatmise probleemi, võib SIM-kaart olla vigane. Selle asendamiseks pöörduge oma operaatori suhtlussalongi poole, kus teile antakse duplikaat.
SIM-kaardi asendamisel väljastatakse selle duplikaat. Arv, bilanss, tariifiplaan ja ühendatud teenused jäävad samaks. Kõik algsele SIM-kaardile salvestatud kontaktid ja sõnumid on soovitatav kanda telefoni mällu.
SIM-kaart asendatakse ainult selle omaniku juuresolekul ja koos passiga.
