Mõnel juhul, kui abonent ootab olulist SMS-i, siis seda ei tule, kuigi selliseid probleeme pole varem täheldatud. Selle põhjuseks võivad olla ebapiisavad rahalised vahendid kontol, riistvaralised tõrked jne.
Juhised
Samm 1
Kontrollige oma tasakaalu. Näiteks peavad Beeline-operaatori abonendid selleks valima * 102 # ja Megafoni või MTS-i tellijad - * 100 #. Mõne tariifi korral on saldo taastamisel piiratud mitte ainult sõnumite kirjutamise võimalus, vaid ka nende vastuvõtmine. Raha oma kontole ja oodatud SMS saadetakse kohale.
2. samm
Veenduge, et olete võrgu levialas. Võimalik, et läheduses on seadmeid, mis segavad suhtlust, näiteks kontorihoonetes, avalike ürituste kohtades jne. Mõnikord on võrgus ajutisi tehnilisi probleeme. Sellisel juhul saate oma asukohta muuta või oodata, kuni abonent saadab uuesti sõnumi, mis toimetatakse ilma vigadeta.
3. samm
Kontrollige, kas SIM-kaart on telefoni turvaliselt paigaldatud. SMS-i vastuvõtmiseks ja saatmiseks vajalikud sätted õmmeldakse sinna vaikimisi ja kui kontakt on nõrk, võib kaart ebaõnnestuda. Samuti, kui eemaldasite hiljuti SIM-kaardi ja sisestasite selle oma kohale, võite naasta sõnumite seadistamise algsesse olekusse. Veenduge, et need oleksid õigesti seadistatud, ja vajadusel muutke neid.
4. samm
Taaskäivitage telefon. Võib-olla on viga tarkvaras ning SMS-sõnumite saatmise ja vastuvõtmise teenus ei töötanud korralikult. Teenuse taaskäivitamine võib aidata selle toimimist.
5. samm
Probleemi olemuse väljaselgitamiseks pöörduge oma operaatori klienditoe poole. Kui olete Beeline'i tellija, helistage lühinumbril 0611. MTS-i kasutajad saavad valida numbri 0890 ja Megafon - 0500. Rääkige konsultandile oma probleemist ja ta omakorda annab vajalikud soovitused. Võite külastada ka oma linna mobiilisalongi, kus spetsialistid uurivad teie telefoni ja SIM-kaarti ning aitavad teil viga parandada.
