Võimalikult paljude klientide ligimeelitamiseks pakuvad mobiilsideoperaatorid ja Interneti-teenuse pakkujad uusi tariifiplaane. Nende kohta saate teada ja saate nõu ka tehniliste probleemide lahendamiseks abonentide tugiteenusest.
Miks vajate MTS-tugiteenust
OJSC "Mobile TeleSystems" osutab mobiilsideteenuseid, on Interneti-teenuse pakkuja, pakub ühendust telekanalite pakettidega ja on hiljuti osutanud ka mõnda pangateenust. MTS pakub oma abonentidele palju erinevaid tariifiplaane, mida pole alati lihtne ise välja mõelda. Interneti ja koduse teleriga ühenduse loomiseks vajavad kliendid spetsiaalset varustust, mille paigaldamine ja käitamine pole alati lihtne ja arusaadav.
Abonentidel (nii olemasolevatel kui ka potentsiaalsetel) võib olla mitmeid küsimusi, mis on seotud ettevõtte erinevate teenuste ja pakkumistega. Neid saab määrata nii kontaktkeskuse operaatoritele kui ka MTS-i tehnilise toe spetsialistidele. Eelkõige saate teavet teie jaoks optimaalse mobiilsidetariifi kohta ja saate teada, kuidas seda ühendada. Kui teil on Interneti-ühenduse ise seadistamisel probleeme, võite ka spetsialistiga nõu pidada, helistades MTS-i tugiteenusele.
MTS-i telefoninumbrid
0890. Kui olete MTS-i abonent, saate selle numbri oma mobiiltelefonilt valida ja klienditoe teenuses tasuta konsultatsiooni saada. Teie helistamine on tasuta, kui helistate Venemaa Föderatsiooni territooriumil.
+7 495 766 0166. See number on mõeldud rahvusvahelise rändluse abonentide kõnedeks. Vestlus on tasuta, kui helistate MTS-i sim-kaardilt.
8 800 250 0890. Sellele numbrile saate helistada mis tahes telefonilt: tavatelefonilt või mobiiltelefonilt, mida teenindab teine mobiilsideoperaator. Venemaa territooriumil on vestlus tasuta.
Nende numbrite abil saate pöörduda MTS-i abonentteenuse operaatorite poole. Nad annavad teile nõu mobiilside, Interneti ja televisiooni kehtivate tariifide kohta. Need aitavad kõrvaldada lihtsaid probleeme ja pakuvad ka soovitusi, kuidas saada näiteks teavet oma saldo olukorra kohta või küsida konto üksikasju. Kui teil on keeruline tehniline probleem, edastab operaator teie kõne tehnilise toe teenusele, kus saate spetsialisti kvalifitseeritud abi. Alati pole võimalik ise probleemi lahendada, isegi kui tugioperaator teile telefoni teel nõu annab. Kui probleemiga ei olnud võimalik toime tulla, pakutakse teile spetsialisti visiiti, kes aitab teil näiteks Internetti ühendada või valitud telekanaleid häälestada.
