Aeg-ajalt puutuvad mobiilseadmete kasutajad kokku erinevate probleemidega ja seetõttu on vajalik helistada Megafoni või mõne muu mobiilioperaatori tugiteenusele. Megafoni operaatoriga ühenduse võtmiseks kasutage mõnda sobivat telefoninumbrit.
Juhised
Samm 1
Megafoni tugiteenuse helistamiseks valige lühinumber 0500. Saate seda helistada isegi siis, kui kontol on negatiivne saldo, samuti teiste mobiilsideoperaatorite numbritelt. Teenus on tasuta. Kuulake teavet automaatvastajast. Juurdepääs vajalikule teabeteenusele, näiteks tariifide, Interneti või eriteenuste kohta, toimub häälmenüü kaudu. Kui teie küsimus ei kehti ühegi hääletatud osa kohta, oodake mõnda aega või vajutage Megafoni operaatorile helistamiseks kohe klahvi "0".
2. samm
Oodake, kuni operaator vastab. Pange tähele, et spetsialistiga suhtlemise liin võib olla hõivatud, seetõttu on aja kokkuhoiuks parem helistada hommikul. Öelge reageerivale töötajale oma passi andmed ja hankige vajalik abi.
3. samm
Proovige Interneti kaudu operaatoriga Megafon ühendust võtta. Minge ettevõtte ametlikule veebisaidile ja klõpsake lingil "Abi tellijatele", mis asub põhilehe ülaosas. Minge menüüsse "Online Consultant" ja täitke spetsiaalne väli, märkides teid huvitava küsimuse ja tagasiside koordinaadid. Taotluste töötlemine võib toimuda koheselt või mõne päeva jooksul, sõltuvalt tugiteenuse hõivest.
4. samm
Kui soovite helistada Megafoni operaatorile kodutelefonilt või välismaalt, kasutage tellijatega ühenduse võtmiseks vihjetelefoni. Valige number 8-800-333-05-00 rahvusvahelises vormingus ja oodake, kuni operaator vastab. Kõned Venemaa siseliinile on tasuta.