Olles ostnud uue kalli telefoni, avastate mõne aja pärast selles äkki vea ja mõistate, et telefon ei sobi teile mitmel objektiivsel põhjusel. Ärge muretsege kohe, sest olukorda saab parandada.
Juhised
Samm 1
Kuna mobiiltelefon kuulub tehniliselt keerukate kaupade klassi, saab selle müüjale tagastada ainult siis, kui leitakse, et see on puudulik. Oma raha tagasi saamiseks peate lihtsalt põhjendama selle puuduse olemasolu selles. Näiteks ei esitata helifaile või telefon külmub või lülitub spontaanselt välja.
2. samm
Tuleb kirjutada nõue, milles nõutakse müügilepingu lõpetamist. Oluline on märkida, et nõudele saab kirjutada ainult ühe kahest: kas tagasimakse või vahetus teise mudeli vastu, s.t. te ei saa kirjutada "tagasi või vahetama". Lisaks peaksite mõtlema, kas sellest poest tasub midagi veel laenata, pärast seda, kui nad müüsid teile vigase telefoni.
3. samm
Nõude koostamisel ei ole üleliigne kasutada advokaadi või tarbijakaitsebüroo töötajate abi. Märkige selle tekstis kindlasti tagastamise põhjus ja kirjutage ka, et telefoni läbivaatamise ajal nõuate oma kohalolekut ja edastage see ise kontrollimiseks. Seni peaks telefon kaasas olema.
4. samm
Nõudega minge poodi ja nõudke direktorilt või peadirektorilt selle allkirjastamist. Pärast allkirjastamist peab pood 10 päeva jooksul läbi viima ekspertiisi ja otsustama, kas kaup tuleb tagastada, samal ajal kui kõik kulud kannab see. Kui ta ei tee seda ettenähtud aja jooksul, siis pärast selle aegumist võetakse trahv, mis moodustab 1% telefoni maksumusest. See ei luba kauplusel otsuse tegemisega pikka aega viivitada.
5. samm
Telefoni eksamile andmisel olge ettevaatlik, sest kui teie deklareeritud puudused uuringu käigus kinnitust ei leia, peate maksma kõik uuringu kulud. Ole püsiv ja ära karda oma huve kaitsta. Sel juhul saate suure tõenäosusega oma raha tagasi.
