Vastavalt tarbijaõiguste seadusele saate 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast tagastada ostetud toote, sealhulgas kaamera, ilma põhjust esitamata poodi, kui seda pole kasutatud. Kaasas peab teil olema toode ise ja ostutõendit kinnitav kviitung. Kaamera saab tagastada ka teatud muudel tingimustel.
Juhised
Samm 1
Kauba tagastamise põhjuseks on defekti olemasolu, mida kaamera pakkimise ajal poes esmase ülevaatuse käigus ei leitud. Näide: kinni jäänud klahvid või nupud, suutmatus kasutada standardset funktsiooni jms. Peaks olema ilmne, et rike ei ilmnenud mitte kasutamise (eriti väärkasutuse) tagajärjel, vaid tootja, kandja või poe süül.
2. samm
Olles leidnud sellise rikke, minge poodi koos kogu komplekti ostetud seadmetega (kaamera, juhised ja dokumendid, juhtmed ja kettad) ning kviitungiga. Öelge oma probleemi olemus, näidake talitlushäireid. Teile makstakse raha tagasi või antakse teine sama mudeliga kaamera.
3. samm
Kui kaamera on heas töökorras ja seda pole kasutatud, siis saate kahe nädala jooksul alates ostukuupäevast selle kviitungit esitades poodi tagastada. Varustuse eest makstakse teile raha tagasi.
4. samm
Ostupäeval tagastamisel tagastatakse raha poe kassast ostjale tšekiga. Sellisel juhul peab tšeki allkirjastama organisatsiooni juht või tema asetäitja. Tagasimakse summa kohta koostatakse akt KM-3 kujul, mis on kinnitatud Venemaa riikliku statistikakomitee määrusega.
5. samm
Tagasimakseid ei toimu ostupäeval või kui kviitung kaotsi läheb, tagastatakse raha põhikassast väljamineval sularahakorraldusel. Aluseks on ostja kirjalik avaldus mis tahes kujul ja isikut tõendav dokument (pass). Juhul, kui vigane kaamera asendatakse toimivaga (ja mitte raha tagasi), võtab müüja teie käest vana toote ja müüb uue.
