Beeline'i mobiilsidevõrgu tellijad tunnevad sageli vajadust konkreetses küsimuses nõu pidada. Eriti selle jaoks pakkus operaator tasuta teenust, kus abonent saab tugiteenuse esindajale esitada mis tahes huvitavaid küsimusi.
Vajalik
Mobiiltelefon, operaatori "Beeline" SIM-kaart
Juhised
Samm 1
Valige mobiiltelefonilt 0611 ja vajutage seejärel helistamisnuppu. Niipea kui ühendus on loodud, suunatakse teid Beeline'i klienditoe elektroonilisse menüüsse. Nüüd peaksite juhinduma hääljuhistest. Pange tähele, et operaatoriga suhtlemise juhised on nimetatud viimasena. Isegi kui kuulsite sõnumi alguses vajalikku numbrit, ärge kiirustage seda vajutama, vaid kuulake menüüd lõpuni - süsteemis tekivad sageli probleemid ja juurdepääs vajalikule menüüle on lubatud alles pärast häälmenüü teenus lõpetab juhiste esitamise. Vastasel juhul korratakse teadet uuesti.
2. samm
Järgides juhiseid, peate vajutama teatud klahve, kuni jõuate tugiteenuse esindajani. Abonenti ärritab protsess ise. Kuulates operaatoriga kaheminutilise suhtlemise nimel lõputuid juhiseid, jätavad paljud lihtsalt toru.
3. samm
Kui teil on õnnestunud operaatoriga ühendust võtta, proovige oma kõne olemust võimalikult õigesti selgitada. Mida täpsemini oma probleemi kirjeldate, seda kiiremini see lahendatakse. Paljud jäävad pärast operaatoriga vestlemist reale spetsialisti tööd hindama - võib-olla pettume kedagi, kuid teie raiskate lihtsalt oma aega, kuna see teenus on täiesti kasutu.
