Mõnikord on vaja pöörduda mobiilioperaatori poole. Juhtub, et mingil teadmata põhjusel debiteeritakse kontolt raha või piinatakse tüütuid SMS-e-kirju ja soovite neist lahti saada. Mõnikord on soovitud teenuse või funktsiooni ühendamine võimatu ja pole aega Megafoni kontoriga ühendust võtta või see pole lihtsalt läheduses. Sellistel juhtudel saate lihtsalt Megafoni operaatoriga ühendust võtta ja saada mõne minuti jooksul teavet.
Kuidas Megafoni operaatoriga ühendust võtta
Enamiku Megafoni pakutavatest teenustest saab ühendada iseseisvalt. Selleks on olemas lühinumber 0500. Automaatvastaja dikteeritud klahve vajutades valitakse soovitud teenus või funktsioon ja kuulatud teave saab sihtmärgi juhiseks. Kuid sageli ei anna autoinformeri selgitused küsimusele üksikasjalikku vastust või pole seletus selge. Samuti võib juhtuda, et teete kõike vastavalt kuuldule, kuid tulemust pole. Või pole automaatvastaja andmebaasis teie probleemi kohta üldse teavet. Sellisel juhul on vajalik elav suhtlus kvalifitseeritud spetsialistiga.
Megafon aitab alati oma klientidel hea meelega operaatoriga ühendust võtta ja oma küsimusele vastuse saada. Seda saab teha mitmel viisil.
Kuidas Megafoni operaatoriga mobiilside kaudu ühendust võtta
Operaatori vastuse kuulamiseks peate helistama spetsiaalselt määratud lühinumbrile 0500. Seda teenust saate kasutada oma telefonist, isegi kui selle saldo on negatiivne. Megafoni tellijate jaoks on see kõne täiesti tasuta. Lühinumber 0500 on föderaalnumber, mis on sama mis tahes Venemaa piirkonna elanike jaoks.
Autoinfo annab lühikese konsultatsiooni, mille järel on selge, kas see teave on teie jaoks piisav või vajate pädeva spetsialisti abi. Kui automaatvastaja teabest ei piisa, vajutage nuppu "0". Automaatne teenus hoiatab teid kõnekeskuse kõnede salvestamise eest ja ütleb ka, kui kaua see operaatori vastust ootab. Pärast ühenduse spetsialistiga ootamist selgitage oma probleemi üksikasjalikult ja viisakalt ning proovige see koos operaatoriga lahendada.
Samuti võite võtta ühendust Megafoni operaatoriga, helistades vihjeliinile +79261110500 (Moskva elanike jaoks), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (kõigi teiste piirkondade jaoks).
Kuidas Megafoni operaatoriga Interneti kaudu ühendust võtta
Teine võimalus Megafoni operaatorilt vastuse saamiseks on temaga ühenduse võtmine ettevõtte megafon.ru ametliku veebisaidi kaudu. sellisel juhul võite arvutisse sisseehitatud videokaamera kaudu loota veebipõhisele konsultatsioonile. Saidi põhilehel peate leidma jaotise "Abi", sealt minge vahekaardile "Esita küsimus" ja klõpsake nuppu "Videokõne". See valik sobib neile Megafoni abonentidele, kelle arvuti on varustatud veebikaamera ja mikrofoniga ning Interneti-kiirus on piisavalt suur, nii et ühendus ei katkeks ja ei "ripuks".
Kui teie Interneti-kiirus pole piisav ja videokonsultatsiooni ei olnud võimalik saada, pakub Megafoni veebisait veebispetsialisti abi. See asub samas jaotises "Abi".
Siit, ametlikult veebisaidilt, leiate e-posti aadressi või jaotise "Tagasiside", mille kaudu saate oma küsimusele vastuse. Lihtsalt täitke standardvorm või kirjutage kiri e-posti aadressile. Veenduge, et teie piirkonna e-posti aadress oleks õige.
Kui kõik ülaltoodud meetodid mingil põhjusel ei töötanud ja Megafoni mobiilsidega seotud küsimus jääb lahtiseks, võite proovida seda öelda SMS-sõnumis, mis tuleks saata numbrile 0500. Peaksite vastuse saama varsti.
Megafoni kärgettevõtte tehniline teenistus töötab ööpäevaringselt, seega saab probleemi lahendada igal ajal.
