Kui abonentidel on mobiilsideteenuste kohta küsimusi, peavad nad sageli otse Beeline'i operaatoriga ühendust võtma. Selle jaoks on olemas spetsiaalne number, samuti mõned muud suhtlusviisid, mis võimaldavad "reaalajas" suhtlemist tehnilise toega.
Juhised
Samm 1
Beeline-operaatoriga saate otse ühendust võtta lühinumbriga 0611. Niipea kui ühendus on loodud, leiate end häälmenüüst, kus teil palutakse erinevate käskude sooritamiseks ühte või teist klahvi vajutada. Et mitte aega raisata, vajutage tugitöötajaga ühenduse loomiseks kohe nuppu "0". Kõigepealt veenduge, et toonvalimisrežiim oleks aktiveeritud (kui klahvidele vajutamisel pole kõlarist helisignaali, vajutage "tähte"). Kõne on võrgus tasuta.
2. samm
Proovige otse Beeline'i operaatoriga ühendust võtta telefonil 8-800-700-0611. Seda saab valida nii mobiiltelefonilt kui ka lauatelefonilt, kuid see kehtib ka abonentidele, kes kasutavad teiste mobiilsideoperaatorite teenuseid. Tehnilise toega ühenduse loomiseks kasutage ülaltoodud algoritmi. Kui teil on vaja helistada rahvusvahelisest rändlusest, kasutage numbrit + 7-495-974-88-88.
3. samm
Beeline-operaatorile saate helistada teatud numbritega, mis ühendavad teatud tüüpi teenuste spetsialiste. Näiteks USB-modemite kohta küsige numbreid 8-800-700-0080, WiFi-ühenduse kohta - 8-800-700-2111, kodu Interneti kohta - 8-800-700-8000, kodutelefonilt 8-800-700 -8000 või kodune teler - 8-800-700-8000. Sellisel juhul saate huvipakkuvate teenuste eest kiiremaid ja täpsemaid vastuseid.
4. samm
Pöörduge Beeline'i tugiteenuse poole operaatoribüroode või sidesalongide spetsialistide kaudu, mis on saadaval enamikus Venemaa suuremates linnades ja naaberriikides. Kui teil on lähima kontori leidmisega raskusi, näete selle aadressi kaardil operaatori ametliku veebisaidi jaotises "Kontaktid".
5. samm
Juhul, kui küsimus Beelinei operaatorile ei ole kiireloomuline, kasutage muid sidemeetodeid. Näiteks proovige saata e-kiri aadressile [email protected] või SMS-sõnum lühinumbrile 0622. Lisaks on Beeline'i ametlikul veebisaidil tagasiside vorm ja vestlus tehnilise toe töötajatega. Kõik need teenused toimivad ööpäevaringselt ja on tasuta. Vastuse ooteaeg võib olla üks kuni mitu tööpäeva.
