Kui teil on mobiilsideteenuste kasutamise kohta küsimusi, võite pöörduda otse MTS-operaatori poole, helistades spetsiaalsele numbrile. Selleks, et mitte raisata aega automaatse menüü kuulamisele ja liikuda edasi tugipersonaliga otse suhtlemisele, peate tegema mõned täiendavad toimingud.
Juhised
Samm 1
MTS-operaatoriga saate otse ühendust võtta, helistades tugiteenuse numbrile 0890. Esialgu leiate end aga häälmenüüst, kus teil palutakse selle või selle teabe saamiseks telefoni teatud nuppu vajutada. Käskude juhtimiseks sisenege toonirežiimi, vajutades klaviatuuril tärnisümbolit.
2. samm
Kõnekeskuse töötajaga ühenduse loomiseks vajutage klahvi "0". Seda saate teha igal ajal, ootamata häälmenüü juhiste lõppu. Oodake veidi (kui kõik operaatorid on hõivatud, öeldakse teile ligikaudne vastuse ooteaeg) ja kuulete klienditoe töötaja häält. Parim on helistada hommikul või õhtul, kuna tavaliselt võtab päeva jooksul vastuse ootamine aega vähemalt 5–7 minutit.
3. samm
MTS-operaatoriga saate otse ühendust võtta mitte ainult mobiiltelefoni, vaid ka lauatelefoni kaudu. Kõigepealt valige riigikood - "kaheksa", seejärel oma linna kood ja pärast seda - 766 01 66. Leiate end häälmenüüst, kus toimivad samad käsud nagu mobiiltelefonilt helistades. Samal ajal on mõlemad operaatori valimise viisid tasuta, kui asute MTS-võrgu levialas.
4. samm
Kui soovite esitada küsimuse, mis ei vaja kiiret vastust, saate seda teha operaatori ametliku veebisaidi kaudu. Samuti sobib see meetod neile, kes pole MTS-i tellijad. Vastavale sektsioonile üleminek viiakse läbi põhilehe lingi kaudu. Sisestage oma isiklik teave, sealhulgas telefoninumber või e-post, olenevalt sellest, kuidas soovite vastust saada. Teie taotlus vaadatakse läbi põhimõttel „kes ees, see mees” ja saate vastuse mõne tööpäeva jooksul.
