Vaid ühe aastakümnega on mobiilside muutunud tavaliseks ja tavaliseks. Kõigil on mobiiltelefonid: algklasside lapsed, noorukid, õpilased ja töötajad, samuti eakad inimesed. Reeglina teavad kõik, kuidas oma seadme funktsioone kasutada, kuid mõnikord tekivad küsimused, mille saab lahendada ainult klienditoe keskuse töötaja.
Esialgu toetas ükskõik milline operaator võimalust pöörduda otse spetsialisti poole, kuid aja jooksul eemaldasid mõned neist selle funktsiooni. Näiteks telefonikõne "Beeline" tehnilisele toele numbril 0611 piirdub nüüd ainult süsteemi viipadega. Pakkumise saate operaatoriga ühendust võtta nii kaua kui soovite, kuid ihaldatud lülitit ei juhtu.
Muidugi võite pöörduda tugikeskuse poole Beeline'i veebisaidil, oma isiklikul kontol, kus selliseks suhtlemiseks on mitu võimalust. Kõigil pole seda võimalust aga ja helistada on alati mugavam.
Kuidas siis ikkagi Beeline'i võrgu operaatorini jõuda? Selgub, et seal on auk ja üsna lihtne.
- Peate oma telefonil valima 0611 - see on tellijatele tasuta tugi. Süsteem annab koheselt tervituse ja edastab teabe tariifiplaani ja kasutaja tasakaalu kohta, mille järel ta hakkab teenuseid loendama, tehes ettepaneku vajutada seadme toonvalimisel üht või teist numbrit.
- Number "üks" sisaldab kogu teavet mobiilse Interneti kohta ja peate seda klahvi vajutama, isegi teavet pole vaja.
- Lisaks ütleb süsteem, et kui peate nüüd Interneti-ühenduse looma, peate uuesti vajutama ühte ja SMS-i saamiseks teavet, seejärel numbrit "kaks". Seda teadet tuleks ignoreerida ja vajutada nulli. Samal sekundil kõlab hoiatus, et kõiki vestlusi salvestatakse ja jääb üle vaid oodata spetsialisti vastust.
Ooteaeg sõltub liini ülekoormusest, kuid kõik on mõistlikkuse piires - peaaegu alati vähem kui viis minutit. Noh, siis võite oma küsimusi esitada.
