Kui teie mobiilikontolt Megafonis debiteeritakse suuri summasid, peaksite välja selgitama, mis on ühendatud ja kuidas tasulisi teenuseid või tellimusi keelata. Selleks saavad selle operaatori abonendid kasutada spetsiaalseid käske, numbreid ja teenuseid.
Kuidas teada saada, mis on Megaphone'is ühendatud
Kasutage iseteenindussüsteemi "Service-Guide", mis võimaldab teil teada saada, mis on Megafonis ühendatud ja kuidas tasulisi teenuseid keelata. Selleks valige mobiiltelefonilt * 105 # (või * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # jne, sõltuvalt kehtivast tariifist). Teile saadetakse teade praegu ühendatud tasuliste teenuste loendiga.
Proovige minna operaatori Megafoni veebisaidil olevale Interneti-abimehele, klõpsates lehe ülaosas vastaval vahekaardil. Sisselogimisparooli saamiseks järgige ekraanil kuvatavaid samme. Minge teenuste menüüsse, et näha, mis on Megafoniga ühendatud ja kuidas praegused tellimused ja teenused keelata. Siin saate muuta ka oma tariifiplaani, vaadata kulusid, seadistada makseid ja jälgida oma konto olekut.
Telefoniga ühendatud teenuste saamiseks pöörduge operaatori Megafoni poole. Selleks valige 0500. Võite kuulata praeguste teenuste loendit automaatrežiimis või valida otse tugiteenusega ühenduse loomise, vajutades häälmenüüs klahvi.
Võtke ühendust oma linnas asuva füüsilise salongi või Megafoni kontoriga, võttes kaasa passi. Kontori töötajad on kohustatud kliendile tema nõudmisel edastama kogu teavet mobiilsideteenuste kohta.
Kuidas keelata tasulised teenused Megafonis
Megafonis saate tarbetu teenuse või tellimuse lahti ühendada kohe pärast käsu * 105 # täitmist. Süsteem palub teil praeguste teenuste peatamiseks automaatselt sisestada vajaliku käsu. Samuti võite saata SMS-i sõnaga STOP numbrile, kust saate teavet konkreetse teenuse või tellimuse kohta, misjärel teenus lõpetatakse.
Keelake tasulised teenused, pöördudes Megafoni poole, helistades 0500 või külastades teile lähimat füüsilist kontorit. Teie palvel teevad abipersonal vajalikud manipulatsioonid ja peatavad mittevajalikud teenused. Kui mõni teenus aktiveeriti teie teadmata, küsige kontoris kaebuse avalduse näidis ja täitke see. Kui kinnitate selle teabe, tagastatakse mittevajalike teenuste kasutamise eest raha mõne aja pärast teie kontole.
