Mõnikord ei valmista äsja ostetud telefon või mõni muu seade ostjat õnnelikuks, vaid valmistab pettumust. Mida siis teha? On olemas reegel, mille kohaselt saate müüja tagastada müüjale ilma põhjuseta kindla aja jooksul.
Juhised
Samm 1
Järgige neid samme, kui teie telefon on korrast ära ja soovite oma mobiiltelefoni garantiiga tagastada. Ärge kiirustades seda raadioturul müüma ega tasulisse remonditeenusesse kandma. Kui ostsite seadme, ärge mingil juhul visake minema ühtegi komplekti kuuluvat dokumenti: juhend, kviitung, garantiikaart. Ärge kasutage selle lisaseadmeid teiste telefonide jaoks (aku, mälukaart, kõrvaklapid). Need toimingud rikuvad ainult töötingimusi ega võimalda katkist telefoni tagastada.
2. samm
Selle seadme tööea kohta lugege garantiikaarti. Tavaline tähtaeg on üks aasta. Järgmisena tehke müügikviitungist kaks eksemplari ja ka garantiikaart. Koostage kaupluse (ettevõtte) tegev- või peadirektorile adresseeritud dokument (nõude vormis). Kui tšekis pole neid märgitud, määrake kaupluse juhataja nimi, isanimi ja perekonnanimi. Selles dokumendis kirjeldage olukorda, milliseid puudusi seadmes leiti, mis täpselt on vigane.
3. samm
Lisage lõppu järgmine: „Usun, et mulle müüdi halva kvaliteediga toodet, vastavalt Art. Tarbijate õiguste kaitse seaduse 4, 18, 19, 22 ja 23 nõuan müügilepingu lõpetamist ja telefoni eest makstud raha tagastamist, seejärel märkige telefoni mark ja summa.
4. samm
Samuti kirjutage, et iga viivitatud päeva eest, mis kestab üle 10 päeva alates nõude kättesaamisest, on ettevõte sunnitud maksma trahvi ühe protsendi ulatuses kauba väärtusest. Samuti võite nõuda seadme asendamist sarnase seadmega.
5. samm
Trükkige dokument kahes eksemplaris, millest igaüks peab sisaldama nõude ja kviitungi koopiat. Hoidke originaale kaasas. Andke üks eksemplar nõudest kauplusele, teisel (teie oma) küsige poe pitserit Kui teie nõuded ei ole täidetud, pöörduge kohtusse.
