Kui teil on mobiiltelefoni kasutamise kohta küsimusi, võite proovida helistada MTS-operaatorile, kui olete selle abonent. Seda saab teha nii mobiiltelefonilt kui ka lauatelefonilt.
Juhised
Samm 1
MTS-operaatorile saate helistada ühe lühinumbri 0890 abil, mis töötab võrgus. Kuulake automaatvastaja sõnumeid, et saada juhiseid saadaolevate tugiteenuste teemade kohta. Nendele üleminek toimub häälmenüü kaudu, seega veenduge, et telefon oleks toonerežiimis - vajutage klahvi "*", mille järel kuulete lühikest piiksu.
2. samm
Minge soovitud jaotisse, vajutades vastavat klahvi. Kui te pole kuulnud sobiva jaotise nime või lihtsalt ei soovi oodata, võite kohe helistada MTS-operaatorile, vajutades telefoni klahvi "0". Oodake mõnda aega, kuni tugiisik võtab teiega ühendust. Pange tähele, et õhtutundidel on liin pikka aega hõivatud, kuid kindlasti vastatakse kõnele.
3. samm
Kui olete mõne muu mobiilsideettevõtte tellija või helistate lauatelefonilt, proovige helistada MTS-operaatorile vihjeliini numbril 8-800-333-08-90. Võite kasutada ka päringuteenuse lühinumbrit, kuid valige see rahvusvahelises vormingus. Näiteks MTS-operaatori juurde pääsemiseks peaksid Moskva piirkonna tellijad valima +7 (495) -766-01-66. Sõltumata sellest, millist tuginumbrit ja kuidas te helistate, on kõne tasuta.
4. samm
MTS-tugiteenusega ühenduse võtmiseks kasutage operaatori ametlikku veebisaiti. Vastav jaotis asub selle põhilehel. Siin saate koostada ja saata oma päringu SMS-i või e-posti teel, märkides tagasiside koordinaadid. See abi saamise meetod võtab rohkem aega, nii et operaator saab vastuse seitsme päeva jooksul.
