Telekommunikatsioonioperaator Megafon pakub oma klientidele laia valikut sideteenuseid. Need on kõned, sõnumid ja juurdepääs Internetile. Kui teil on SIM-kaardi kasutamisel raskusi, on loomulik küsimus, kuidas helistada Megafoni operaatorile mobiiltelefonilt.
Juhised
Samm 1
Kui otsustate, et peate helistama Megafoni võrgu tugiteenustele, loodate, et teiega räägib otseoperaator, kellele selgitate oma probleemi olemust. Kuid pettumus saabub siis, kui kuulete telefonis automatiseeritud süsteemi häält, mis soovitab jaotistest sektsioonidesse liikumiseks klahve vajutada.
2. samm
Sellise hulga alajaotuste seas on segadusse ajamine üsna keeruline ja tõelise töötaja abi on väga kasulik, kui te pole Megafoni operaatori hooldamise tehnilistes küsimustes hästi kursis. Nuppude labürintides seigeldes ei leia vaevalt ihaldatud numbrit, mille peate spetsialisti hääle kuulmiseks valima.
3. samm
Tegelikult on Megafoni operaatorile mobiiltelefonilt helistamine üsna lihtne. Selleks peate oma telefonile valima 8 (800) 333-05-00 või 0500. Kõne vihjeliinile on tasuta, seega ei pea te spetsialisti vastuse ooteaja eest maksma. Telekommunikatsioonioperaatori töötajaga kiireks pöördumiseks lülitage automaatse süsteemi sõnumi ajal telefon toonvalimisrežiimile (mobiil on vaikimisi selles režiimis ja lauatelefonis lülitatakse see klahviga * sisse), ja helistage üks ning mõne sekundi pärast kaks.
4. samm
Kui süsteem on teavitanud teie vestluse võimalikust salvestamisest, pannakse teid Megafoni operaatori kõnejärjekorda.
5. samm
Megafoni spetsialistiga saate ühendust võtta ka telefonil 8-800-550-05-00 ja rahvusvahelises rändluses - numbri + 7-922-111-05-00 järgi.
6. samm
Kui te ei saa mingil põhjusel oma mobiiltelefonilt Megafoni operaatorini jõuda, pöörduge oma passiga ettevõtte lähimasse kontorisse. Seal pakub teile igasugust abi tõeline töötaja, kelle vastust ei pea te kõnejärjekorras ootama.
7. samm
Spetsialistid saavad tugijaotise kaudu kirja saata ka megafon.ru veebisaidilt. Vastus tuleb teie e-posti aadressile ja vajadusel helistab Megafoni töötaja teile tagasi.
8. samm
Operaatorile Megafon saate helistada mitte ainult oma mobiiltelefonilt, vaid ka arvutist. Kui teil on kiire Interneti-ühendus, veebikaamera ja mikrofon, saate videokõne teha. Selleks minge ettevõtte veebisaidil olevale videolingile.
9. samm
Megafoni operaatoriga teenusega seotud probleemi lahendamiseks võite kasutada ka teenust "Online Consultant" ja otsida oma küsimusele vastust ettevõtte veebisaidi populaarseimate hulgast või pöörduda tugiteenuste jaotise kaudu otsevestluse poole.
10. samm
Operaator Megafon ei saa mitte ainult mobiiltelefonilt helistada, vaid ka telefonist sõnumi saata. Küsimused tuleks saata numbrile 0500.
