Aeg-ajalt seisavad mobiilside tellijad silmitsi erinevate küsimuste ja probleemidega, mille lahendamiseks võite Beeline-operaatorile helistada mobiiltelefonilt. Piisab, kui valite ühe määratud numbritest ja olge kannatlik, oodates vastust rea teises otsas.
Juhised
Samm 1
Pange tähele, et saate Beeline-operaatorile mobiiltelefonilt tasuta helistada ainult siis, kui asute võrgu levialas ja installitud SIM-kaart osteti samast piirkonnast, kus te praegu asute. Välisriikides peetakse operaatorile helistamist tavaliseks kõneks Venemaale, välja arvatud need juhud, kui kaotatud SIM-kaart on vaja kiiresti blokeerida. Operaator tegi selle otsuse pärast seda, kui võõrad kasutasid sageli varastatud või leitud kaarte.
2. samm
Operaatoriga ühenduse võtmiseks helistage 0611. Kui kasutate teise operaatoriga ühendatud telefoni, peate helistama Moskva numbrile (495) 974 88 88. Pange tähele, et teisel juhul võetakse kõne eest tasu. Kui olete välismaal või muudes Venemaa piirkondades, uurige operaatori poole pöördumiseks täpseid koordinaate Beeline'i ametlikul veebisaidil.
3. samm
Oodake automaatvastaja sõnumit koos täiendavate juhistega. Teil palutakse valida üks häälmenüü üksustest, vajutades mobiiltelefoni vastavat klahvi. Toonirežiimile lülitumiseks vajutage tärni ja seejärel klõpsake soovitud klahvi. Tugikeskuse töötajaga otse ühenduse võtmiseks vajutage nuppu "null" või oodake lihtsalt, kuni ühendus automaatselt algab.
4. samm
Valmistage ette oma passi üksikasjad, mida võib vaja minna operaatoriga suheldes. Lisaks on soovitatav oma mobiiltelefoni number eraldi paberilehele üles kirjutada, sest kiirustades ja muretsedes unustavad tellijad selle sageli ära ega saa tugiteenuse töötajale öelda.
5. samm
Pange tähele, et mõnikord võib Beeline-operaatorile mobiiltelefonilt helistamine olla üsna problemaatiline, eriti tipptundidel, kui liin on pikka aega hõivatud. Ärge kiirustage riputamist ja oodake 1-2 minutit. See on tavaliselt piisavalt aega, et tugiisik vestlusega liituks. Mõelge ootamise ajal läbi kõik küsimused, mida soovite esitada. Pärast konsultandiga vestlemist saate tema tööd hinnata, klõpsates telefoni vastaval nupul.
