Äsja ostetud telefonile ei pruugi see meeldida või võite selles leida tehnilise defekti. Ärge usaldage hoolimatuid müüjaid, kes väidavad, et mobiilseadmeid ei saa vahetada ega tagastada - saate uue telefoni poodi tagastada!
Juhised
Samm 1
Ärge langege kelmikatele mobiiltelefonide jaemüüjatele, kellest mõnel on reklaam, mis ütleb, et mobiiltelefoni ei saa vahetada ega tagastada. See reegel kehtib ainult Venemaa Föderatsiooni valitsuse poolt heaks kiidetud eriloendis nr 575 sisalduvate kaupade kohta. Kui kaupluse juhataja võtab seisukoha, printige see määrus välja ja näidake seda.
2. samm
Teil on täielik õigus naasta poodi telefoni, mille ostsite hiljuti, kui sellel on mõni defekt või mõni muu tehniline viga. Kirjutage oma nõue müüjale oma käega A4-lehele. See peab olema koostatud kahes eksemplaris, sisaldama nõuet müügileping lõpetada, kuid mitte vahetada mobiilseadet teise seadme vastu. Nõude ühe eksemplari peab allkirjastama müügikoha direktor või administraator.
3. samm
Pärast seda andke telefoni läbivaatuseks, mille tulemuste kohaselt ja pärast kümnepäevase perioodi möödumist tagastatakse teile asjakohase otsuse korral kulutatud raha. Kui aga tõde pole teie poolel, peate hüvitama uuringu kulud.
4. samm
Kui telefoniga on kõik korras, on teil õigus 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast raha tagasi maksta või teise toote vastu vahetada, tingimusel et alles jääb kviitung, toote pakend ja seadme täielik komplekt. Tõenäoliselt nõuab müüja vahetust, kuid võite nõuda täpselt rahasumma tagastamist. Välise kahjustuse või ühe komponendi puudumise korral tuleb küsimus lahendada tarbijakaitsekomisjoni kaudu. Mõlemal juhul on mobiiltelefoni tagastamise / vahetamise kohta vaja kirjalikku avaldust, mis on suunatud suhtlussalongi juhatajale.
