Kui teie mobiiltelefon varastatakse või kaotatakse, on oluline sellesse installitud SIM-kaart võimalikult kiiresti blokeerida. Selleks helistage operaatori tugiteenusele. Eriti oluline on blokeerida, kui SIM-kaarti kasutatakse järelmaksuga tariifiplaanis.
Juhised
Samm 1
Sõltumata piirkonnast, kust osteti varastatud või kaotatud seadmesse paigaldatud SIM-kaart, on parem helistada tugiteenusele telefonist, kus kaart on seotud operaatori kohaliku haruga. Kui telefon, kust helistate, on ühendatud sama operaatoriga kui see, kus soovite kaardi blokeerida, helistage ühele järgmistest numbritest: MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500. Teie kodupiirkonnas helistage nendele numbritele on tasuta.
2. samm
Kui teil pole käepärast sama operaatoriga ühendatud seadet, peate tugiteenusele helistama mis tahes muust seadmest. Kui blokeeritav kaart on ühendatud MTS-iga, helistage 8 800 250 0890 (kõned on kogu Venemaal tasuta), kui Beelineile helistage (495) 974-8888 (makstakse kõnena Moskvas asuvale lauatelefonile) ja kui "Megafon" - numbril 8 800 333 05 00 (kõned on tasuta kogu Venemaal).
3. samm
Rändluses osutub tasuliseks (ja kalliks) kõneks kõne mõnele neist numbritest, kuid peate siiski selle tegema. Kui röövijad helistavad välismaal varastatud telefonist, on kulud veelgi suuremad. Isegi ettemakstud tariifide järgi ühendatud SIM-kaarte teenindatakse rändluses vastavalt järelmaksuga krediidiskeemile. Seetõttu helistage tõrkeideta operaatori tugiteenusele. Välismaalt Venemaale helistamiseks kasutage 8 asemel koodi +7.
4. samm
Pärast helistamist järgige konsultandi ühenduse režiimi sisestamiseks häälinformaatori viipasid. Kui helistate telefonist, mis ei toeta helitugevusega valimist, oodake lihtsalt kõnet kasutajatoele. Kui see juhtub, dikteeri varastatud telefonis asuva SIM-kaardi number, registreeritud isiku perekonnanimi, eesnimi ja isanimi ning selle isiku passiandmed.
5. samm
Kui konsultant ütleb, et kaart on blokeeritud, saab kõiki edasisi toiminguid teha aeglaselt (kui olete välisreisil, siis pärast sealt naasmist). Kõigepealt külastage mobiilsideoperaatori kontorit (mitte tingimata peakontorit - igaüks teeb seda). Näidake seal oma passi ja paluge oma SIM-kaart taastada. See ühendatakse sama numbriga, saldo salvestatakse sellele, kuid sellel asuvad kontaktid ja SMS-id lähevad kaotsi. Siis minge politseijaoskonda. Esitage telefoni varastamise kuupäev, selle mudel, värv, teile teadaolevad välimuse tunnused (kriimustuste, kleebiste asukoht), viimati paigaldatud SIM-kaardi number ja võimaluse korral IMEI number. Pange tähele, et politsei otsib telefone ainult siis, kui need on röövitud, mitte kadunud. Otsinguid ennast ei alustata mitte avalduse esitamise hetkest, vaid varguse fakti kohta kriminaalasja algatamisest.
