Mobiiltelefonide kasutajad peavad sageli maksma suuri mobiilikulusid. Miks nad teie numbrilt raha välja võtavad, saate teada ühest mitmest saadaolevast meetodist.
Juhised
Samm 1
Helistage oma operaatori tugikeskusesse, et teada saada, miks raha telefonist välja võetakse. MTS-i abonentide spetsialistiga suhtlemise number on 8 800 250 0890, Beeline'i abonentide puhul - 8 800 700 0611 ja Megafoni kasutajate puhul - 8 800 550 05 00. Ühendatud tasuliste teenuste ja tellimuste kohta saate lisateavet, valides häälmenüüs või küsige operaatorilt, oodates temaga ühendust. Tavaliselt võetakse telefonist välja suured rahasummad, kui tellija tellib kogemata mõne Interneti-ressursi postituse. Sellisel juhul aitab tugikeskuse spetsialist välja selgitada, miks telefonist raha välja võetakse, ja keelata tarbetud võimalused.
2. samm
Kasutage oma isiklikku kontot oma mobiilioperaatori veebisaidil. Uurige jaotisi "Minu teenused" ja "Minu tellimused", et teada saada, kas olete ühendatud tarbetute tasuliste teenustega. Siin saate ka vastavatest teenustest loobuda. Lisaks tellige oma isikliku konto vastavas jaotises oma numbrilt kulude üksikasjad. Mõnel juhul võetakse tellija kontolt välja suuri rahasummasid sagedaste kõnede või välisriikidesse sõnumite saatmise, igapäevaste pikkade vestluste ja muude toimingute tõttu teie tariifi raames. Kui te pole rahul kõrgete kuludega, muutke tariifi, avades vastava jaotise.
3. samm
Miks telefonist raha välja võetakse, pöörduge oma operaatori mobiilioperaatori poole. Spetsialistid kontrollivad teie numbrit ja esitavad ühendatud tasuliste teenuste loendi. Teie palvel saavad nad ka kõik neist otse kohapeal välja lülitada.
