Vajadus kasutada konkreetset teenust (eriti tasulist) võib aja jooksul kaduda, mistõttu võib vaja minna teenust või numbrit, mis võimaldaks sellise teenuse keelata. Operaator "Megafon" pakub oma abonentidele mitmeid võimalusi tarbetutest teenustest vabanemiseks. Samal ajal saavad ettevõtte kliendid ise valida just neile sobiva meetodi ehk milliste toimingute abil on võimalik kõige kiiremini ja raskusteta mittevajalikud tasulised teenused välja lülitada.
Juhised
Samm 1
Iga mobiilioperaator pakub oma abonentidele isikliku kontoga Interneti-portaali. Ja megafon pole erand. Operaator pakub oma kasutajatele iseteenindussüsteemi nimega "Teenuse juhend". Selle süsteemiga töötamiseks on mitu võimalust, kuid kõige olulisem on sissepääs teenindusjuhendisse mis tahes sülearvuti brauseri kaudu. Isiklikule kontole juurdepääsu saamine ei ole keeruline. Selleks ei pea te ühendust võtma teeninduskeskusega ega helistama operaatori vihjetelefonile. Piisab kas saata SMS numbrile 000105 tekstiga "00" või USSD-käsklusega * 105 * 00 #. Lisaks saate oma isikliku konto aktiveerimiseks lihtsalt täita vormi veebisaidil https://lk.megafon.ru/login/. Kirjutage oma parool üles ja hoidke seda kindlas kohas. Lõppude lõpuks, kui unustate selle ja sisestate saidile 3 korda valesti, peate uuesti aktiveerimise läbi tegema.
2. samm
"Teenuse juhend" pakub kasutajatele palju võimalusi. Näiteks on sellel võimalus mitte ainult ühendada ja lahti ühendada erinevaid teenuseid, sealhulgas tasulisi. Selle abiga saate hõlpsasti muuta oma tariifiplaani, optimeerida kulusid paljude võimaluste abil, saada teavet maksete kohta, jälgida oma konto olekut ja palju muud. Lisaks arvutile saate kasutada oma mobiilseadme teenindusjuhendit. Selleks laadige rakendus alla operaatori "Megafon" ametlikult veebisaidilt, mis tuleb süsteemis töötamiseks käivitada. Juhendit saate kasutada ka USSD-päringu saatmisega * 105 # - see toiming on tasuta.
3. samm
Tasuliste Megafoni teenuste keelamiseks peate oma isiklikul kontol minema operaatori teenuste sektsiooni. Teile esitatakse täielik loetelu teenustest, mida pakub mobiilsideoperaator, mille olete kunagi ühendanud. Peate lihtsalt leidma teenuse, mida te enam ei vaja, ja selle välja lülitama. Lisaks näete selles jaotises, milliseid tasusid konkreetse teenuse eest võetakse.
4. samm
Et teada saada, millised tasulised Megafoni teenused olid ühendatud, ja nende keelamiseks võite kasutada lihtsat USSD-päringut. Selleks valige oma telefonis järgmine kombinatsioon: * 505 # ja helistamisklahv. Samuti on olemas teine käsk, et teada saada, millised tasulised teenused on ühendatud ja need keelata. Valige * 105 * 11 # ja helistage. Põhimõtteliselt ei erine mõlemad need taotlused kuidagi. Vastuseks teie taotlusele peaksite saama SMS-i, mis sisaldab kogu teavet ühendatud tasuliste teenuste kohta. Lisaks sisaldab teade teavet iga teenuse deaktiveerimise kohta. Peate lihtsalt valima need, mis on teie arvates tarbetud, ja sisestama sõnumis määratud päringu.
5. samm
Eelmise sammuga sarnane viis on teada saada, millised tasulised teenused on ühendatud ja kuidas neid keelata - saates SMS-i spetsiaalsele numbrile. Selle rakendamiseks peate sisestama telefoni sõnumiaknasse teksti "info" ja saatma selle numbrile 5051. Mõni sekund pärast SMS-i saatmist peaksite saama sõnumi, mis sisaldab teavet telefoniga ühendatud teenuste kohta. samuti igaühe lahtiühendamise meetodi kohta …
6. samm
Lisaks saate konkreetse teenuse katkestamise telefoninumbri teada otse operaatori veebisaidilt, kuna üht teenuse katkestamise numbrit ei pakuta. Selleks valige huvipakkuv vahekaart koos teenuse nimega ja klõpsake sellel. Seejärel näete üldist teavet, teenuse ühendamise ja lahtiühendamise meetodeid (numbreid) ning nende toimingute maksumust.
7. samm
Kui kõik ülaltoodud meetodid mingil põhjusel teile ei sobi, võite proovida ühendust võtta Megafoni operaatori kontaktkeskusega. Selleks peate helistama mobiilside klienditoele. Teenus töötab ööpäevaringselt. Piisab lihtsalt oodata kõnekeskuse operaatori vastust ja teatada oma soovist, et teada saada, millised tasulised teenused olid ühendatud. Pärast vajaliku teabe saamist võite paluda administraatoril välja lülitada teenused, mida peate enda jaoks tarbetuks. Kontaktkeskusesse saate helistada, kasutades ühte kahest numbrist: 0500 või 0500559. Kui telefon on ühendatud ettevõtte ühendusega, peate tasuliste teenuste keelamiseks helistama 8 800 550 0555. Selle meetodi ilmne puudus on operaatori vastus. kiirus. Mõnikord võite vastust oodata vähem kui minutiga. Ja mõnikord on ootamine kümneid minuteid. Kuid sellel meetodil on ka vaieldamatu eelis: isegi kui te ei tea, miks teie kontolt raha välja võetakse, leiab kõnekeskuse operaator tariifse teenuse ja lülitab selle välja.
8. samm
Kui ükski meetod teile ei sobi, jääb üle vaid minna Megafoni müügiesindusse. Lähima teeninduskeskuse leiate ametlikult veebisaidilt megafon.ru ülemise horisontaalse menüü jaotisest "Tugi". Seejärel jääb klõpsata pealdisel "Kontaktid" ja avanenud aknas leida sektsioonisalongide jaotis. Jääb vaid tulla teile kõige lähimasse keskusesse ja pöörduda konsultandi või ettevõtte esindaja poole. Iga müügiesindus ja teeninduskeskus on varustatud arvutitega, millel on juurdepääs spetsiaalsele programmile, kus konsultant saab hõlpsasti kõiki teie teenuseid vaadata, neid ühendada ja lahti ühendada. Korrektseks toimimiseks vajate kindlasti oma telefoninumbrit ja passi andmeid. Vajaliku teabe puudumisel ei saa konsultant teid milleski aidata.
