Kindlasti olete mitu korda kuulnud, et mobiilsideoperaatorid ühendavad oma klientidega tasulisi teenuseid, mida nad ei tellinud. Pole keeruline kontrollida, kas teiega on sellist häiret juhtunud. Kui olete MTS-ettevõtte tellija, kasutage veebiteenust "Interneti-abimees". Ja kui selgub, et maksate regulaarselt ka ettevõtte kehtestatud teenuste eest, lülitate Interneti-assistendis need kohe välja.
Juhised
Samm 1
Hankige parool süsteemi "Internet Assistant" sisenemiseks. Selleks saatke oma MTS-telefonilt SMS numbrile 111. Parool peab olema järgmine: parool 25. Parool peab koosnema 6–10 tähemärgist, mille hulgas peab olema vähemalt üks number, üks väiketäht ja üks ladina ladina kirjad. Numbri 25 ja parooli vahel peab olema tühik. Kui te ei vasta vähemalt ühele neist nõuetest, ei aktsepteeri süsteem teie parooli.
2. samm
Kui olete MTS-ilt saanud SMS-i kinnituse, et määratud parool on aktsepteeritud, sisestage „Internet Assistant” https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Teenuste loendi kontrollimiseks, mille eest teie isiklikelt kontolt raha välja võetakse, tellige jooksva või eelmise kuu kulude aruanne - teenust pakutakse tasuta.
3. samm
Avage vasakul olevate jaotiste loendis link "Konto". Minge alajaosse "Kulude kontroll". Määrake periood, mille kohta soovite aruannet saada. Kui kalendrikuu ei alanud eile, valige link "Jooksva kuu kulud".
4. samm
Märkige, kuhu süsteem aruande peaks saatma: teie e-postile, faksi teel või hiljem vaatate seda siin - jaotises "Tellitud dokumendid" jaotises "Interneti-assistent".
5. samm
Valige vorming, milles teil on aruande vaatamine mugavam. Alates 2011. aasta detsembrist pakuti MTS-i klientidele nelja vormingu valikut: PDF, HTML, XML, XLS.
6. samm
Kinnitage aruande tellimus ja oodake selle loomist. Uurige saadud aruannet hoolikalt. Kõik teie numbriga ühendatud teenused ja nende maksumus kuvatakse aruande alguses, umbes 2. lehel. Teenuste kirjeldust saate lugeda ettevõtte veebisaidilt. Kui loend sisaldab tasulisi teenuseid, mida te ei tellinud, ja teil pole neid vaja, keelake need sama "Interneti-assistendi" kaudu.
7. samm
Valige vasakpoolsete jaotiste loendist - "Tariifid, teenused ja allahindlused". Minge alajaosse "Teenuste haldamine". Ühendatud teenuste loendist leiate need, mille soovite ühenduse katkestada. Klõpsake lingil "Keela", mis asub reas teile määratud teenuse nimega. Järgmisel lehel kinnitage selle keelamine.
8. samm
Oodake SMS-i teatist valitud teenuse katkestamise kohta. Mõne päeva pärast tellige uuesti jooksva perioodi kulude üksikasjalik aruanne - seda saab teha tasuta üks kord päevas. Veenduge, et teilt ei küsitaks enam lisaraha. Kui teil on probleeme, võtke passi kaasa ja pöörduge ettevõtte pädevate esindajatega kõigi probleemide lahendamiseks MTSi kontorisse (poodi).
