Igal mobiilsideoperaatoril on oma tugiteenused, kuhu iga abonent saab helistada, et lahendada probleem, mis tal on seotud selle operaatori teenuste kasutamisega.
Pärimisteenus on oluline üksus, mis tagab mobiilsideoperaatori kontakti oma abonentidega kõigis küsimustes. Samal ajal saavad nii praegused võrgukasutajad kui ka teiste mobiilsideoperaatorite abonendid pöörduda operaatori "Megafon" tugiteenuste töötajate poole.
Infoteenus tellijatele "Megafon"
Neile, kellele kuulub mobiilioperaatori "Megafon" ühes kontoris välja antud SIM-kaart, on olemas spetsiaalne lühinumber, mis võimaldab teil kiiresti ja mugavalt ühendust võtta mobiilsideoperaatori tugiteenusega. Teenindusspetsialistide juurde pääsemiseks piisab, kui valida mobiiltelefonilt lühinumber 0500 ja oodata töötaja vastust.
See number on universaalne teenuse rakendamisega seotud küsimuste lahendamiseks. Niisiis, siia helistades saate ajakohast teavet praeguste tariifide, samuti allahindluste ja kampaaniate kohta, mida operaator parasjagu korraldab. Märgitud numbril saate teavet nii automaatrežiimis kui ka rääkida klienditoe operaatoriga, kes saab pärast teie küsimuse kuulamist teid õigele töötajale vahetada, sõltuvalt teenuse olemusest. probleem.
Samal ajal on 0500-le helistamine kõigile Megafoni tellijatele tasuta ja seda saab teha olenemata nende konto olekust. Seega, isegi kui teie kontol pole raha või kui teie saldo on negatiivne, võite alati helistada kasutajatoele. Tuleb meeles pidada, et see töötab ööpäevaringselt, nii et teie probleem saab lahendada kohe, kui see ilmub.
Abiteenus teistele kasutajatele
Mobiilsideoperaatori Megafoni töö kohta saavad teavet ka teiste ettevõtete tellijad: neil on sama teenuste loend ja teabekomplekt kui Megafoni abonentidel, kes helistasid tugiteenuse poole. Vajadus sellise kõne järele võib tekkida mitmel põhjusel: näiteks peate leidma teavet oma sõbra või sugulase kohta, kes on operaatori tellija, kes ei saa nüüd iseseisvalt helistada tugiteenusele või soovite saada selle tellija ise.
Kõigil neil juhtudel valige 8 (800) 550-05-00. See, nagu ka mobiilsideoperaatori olemasolevatele abonentidele mõeldud number, töötab ööpäevaringselt ja on kõigile kasutajatele tasuta. Samal ajal saate sellele numbrile helistada kõikjal Venemaal, nii et saate seda kasutada olenemata sellest, millises linnas olete.
