Er-Telecomi ettevõte hõlmab järgmist tüüpi teenuseid: Internet „Dom.ru”, kaabeltelevisioon „Divan-TV” ja tavatelefoniteenus „GorSvyaz”. Viimastel kuudel on ettevõte pakkunud uut teenust: digitaaltelevisiooni ühendust. Kui otsustate Divan-TV välja lülitada, saate seda teha mitmel viisil.
Vajalik
- - telefon;
- - Internet;
- - teenuste kasutamise leping;
- - isikut tõendav dokument;
- - ümbrik.
Juhised
Samm 1
Kui otsustate mingil põhjusel keelduda kogu teenusepaketist või konkreetselt kaabeltelevisioonilt "Divan-TV", peate lepingu lõpetama ettevõttega "ER-Telecom".
2. samm
Enne lepingu ülesütlemist lugege see hoolikalt läbi. Te oleksite pidanud selle saama teenuste kasutamise lepingu sõlmimisel.
3. samm
Helistage oma linnas asuvale ER-Telecomi peakontorile. Kui te ei tea numbrit, helistage 8-800-333-7000, kus klienditeeninduse spetsialist ütleb teile, millises piirkonnas olete ja et soovite teada oma linna ettevõtte telefoninumbrit.
4. samm
Pärast seda ühendab spetsialist teid vajaliku kontoriga või dikteerib numbri, mille abil saate pöörduda oma piirkonna kontaktkeskuse poole ja teavitada oma kavatsusest leping lõpetada.
5. samm
Uurige konsultandilt lepingu lõpetamise vormi, täitke see ja saatke see tähitud kirjaga oma linna ettevõtte juriidilisele aadressile koos teatise ja manuse kirjeldusega.
6. samm
Samuti võite lepingu lõpetamiseks pöörduda isiklikult kontaktkeskuse poole. Teil peab olema isikut tõendav dokument ja teenusleping.
7. samm
Kirjutage kontoris avaldus lepingu lõpetamise kohta. Pidage meeles, et Er-Telecomi tingimuste kohaselt on leping 1 aasta. Kui otsustate selle esimese kasutusaasta jooksul tühistada, võetakse ülejäänud kuude eest trahv või võidakse paluda kaabel-TV mitu kuud peatada. Sellisel juhul ei maksa te Divan-TV kasutamise eest saamata jäämist ja kuutasu.
8. samm
Või võite minna ettevõtte veebisaidile www.domru.ru ja võtta ühendust veebikonsultandiga. Rääkige talle oma otsusest leping lõpetada ja järgige spetsialisti juhiseid.
9. samm
Pärast lepingu lõpetamist kontrollige pärast 3 tööpäeva, kas Divan-TV edastamine on tõesti peatatud. See on vajalik kaabeltelevisiooni maksmata jätmise eest karistuste tekkimise vältimiseks.
