Turunduse moto on nii loogiline kui ka lakooniline: peate tootma seda, mida müüakse, mitte müüma seda, mida toodetakse. Keskendumine ostja vajadustele on kaubanduses peamine, kuid müügi edukus sõltub paljudest komponentidest: toote enda kvaliteedist, selle hinnast, reklaamitoest. Hästitoimiv turustussüsteem mängib otsustavat rolli tootja kasumi teenimisel.
Juhised
Samm 1
Müük kavandab ja kontrollib alati kaupade liikumist tootmiskohast müügikohtadesse. Eesmärk on rahuldada klientide vajadusi ettevõttele kasuks. Müügi suurendamine on võimalik selge töökorraldusega kõikides turustusahela lülides. Seda tehes ei tohi me unustada klienditeeninduse kõrge taseme olulisust.
2. samm
Müük on edukas, kui ettevõte töötab tellimuste täitmise kiirendamise ja kiire tarnimise võime tagamise nimel. Samal ajal annab see garantii kauba tagasivõtmise kohta defekti avastamisel, selle võimalikult kiiresti asendamisel või tarbijale tekitatud kahju hüvitamiseks.
3. samm
Müügitoimingute tõhusust mõjutab oluliselt hästi korraldatud oma laovõrk, mis võimaldab kogu reklaamitava tootevaliku jaoks vajalikku tootevaru omada. Ettevõtte nägu on ülitõhus, professionaalne teenindus- ja tugiteenus, millel on selged skeemid taskukohaste hindadega kaupade kohaletoimetamiseks. Pole asjata, et see teenus muutub ettevõtte identiteedi osana tarbija jaoks üha aktiivsemaks ja ahvatlevamaks.
4. samm
Turundajate jaoks on oluline küsimus müügimeetodite mõju käibe suurenemisele. Need võivad olla otsesed ja vahendajate teenustega. Igal variandil on oma eelised ja puudused. Tootja analüüsib oma turuolukorda ja teeb parima valiku.
5. samm
Otsemüük on müük, millel on otsene juurdepääs tarbijaga suhtlemisele, sealhulgas tema enda jaotusvõrgu kaudu, teave meedias. Teisel juhul (nn kaudne turustamine) müüakse tooteid hulgi- ja jaemüügivahendajate kaudu. Seda tüüpi turunduse raames harjutatakse ka intensiivset, valikulist (valikulist) ja eksklusiivset müüki. Intensiivne turundus hõlmab kaubanduses suurt hulka vahendajaid, kui paljud väikekliendid kuuluvad ettevõtte turundusprogrammide alla. Selline poliitika võib olla tõhus, kuigi ostujõu kontroll on antud juhul keeruline ja reklaam nõuab täiendavaid investeeringuid.
6. samm
Valikulise turustamise korral (kasutatakse sagedamini tehniliselt keerukate toodete müümisel) on kvaliteetsete teenuste nimel vastupidi piiratud edasimüüjate arv. Eksklusiivne müük on kauplemishoone avamine (kaubamärgiga kaubandusmajad). Võttes arvesse konkreetset turuolukorda, on kasulik kasutada kaupade liikumise korraldamise segavorme.
7. samm
Müügisüsteemi täiustamisel mängib olulist rolli otseste klientide, vahendajate ja tavatarbijate rahulolematuse põhjuste pidev kaalumine. Sellise raamatupidamise eesmärk peaks olema mitte ainult potentsiaalsete tarbijate andmebaasi parandamine, vaid ka müügilepingute sõlmimisest keeldumise peamiste põhjuste üksikasjalik fikseerimine ja saamata jäänud kasumi hindamine.
Koostööst keeldumise põhjused võivad olla erinevad: kauba hind ei vasta kvaliteedile, tasumise vorm ja kord ei ole täidetud, allahindluste puudumine on murettekitav, garantiiaeg on lühike, tarnetingimused pole täidetud rahul jne. Kõik põhjused on rühmitatud, müügiosakond võtab need kokku ja edastab juhtkonnale tõhusate otsuste tegemiseks. Selliste aruannete tõhusus on praktikas tõestatud.
8. samm
Müügitoimingute tõhususe määrab suuresti raamatupidamise selgus ja läbipaistvus ning kontroll nende üle. Finantsvooge on võimatu õigesti planeerida, teadmata lepingute alusel tarbijatelt laovarude potentsiaali, tingimusi ja sularaha sissevoolu mahtu. Iseenesest ei anna müügitegevuse automatiseerimine midagi - oluline on analüüs ja viivitatud muudatused ettevõtte planeerimis- ja korraldustöös.
