Kui ostsite halva kvaliteediga selgelt nähtavate defektidega mobiiltelefoni või see teile mingil põhjusel lihtsalt ei meeldi, saate selle tarbijakaitseseaduse kohaselt kahe nädala jooksul vahetada.
Juhised
Samm 1
Esitage põhjus, miks soovite mobiiltelefoni vahetada. See võib olla tehase või mobiiltelefoni operatsioonisüsteemi talitlushäire. Nii või teisiti ei saa telefon töötada selle sõna täies tähenduses.
2. samm
Võtke kassatšekk, garantiikaart - üldiselt kõik paberid, mis teile telefoni ostes poodi anti. Nõuda vahetust või vähemalt probleemi lahendamist poe kulul. Sellises olukorras pole poe administratsioonil õigust teid keelduda.
3. samm
Pöörduge poodi isegi siis, kui telefon on heas korras ja töötab suurepäraselt, kuid te pole selle disaini ja funktsioonide komplektiga rahul. Olete kohustatud kas vahetama oma mobiiltelefoni teise vastu, mis teile täielikult sobib, või tagastama raha. See on põhjendatud nõue, mida toetab tarbijakaitseseadus.
4. samm
Võite kahe nädala jooksul pärast ostmist taotleda asendustelefoni. Nagu näitab praktika, püüavad müüjad leida sobiva telefoni, kuna neile ei ole otstarbekas raha tagasi anda. Samuti on teie õigus valida kallim mudel ja paluda ostetud telefon selle vastu välja vahetada, loomulikult oma lisatasuga.
5. samm
Kui teie mobiiltelefonist keeldutakse, pöörduge oma linna tarbijakaitseametisse. Kui teie õigusi tõesti rikuti, määratakse süüdi olevale müüjale asjakohane trahv ja kulutatud raha tagastatakse teile täielikult.
6. samm
Pidage meeles, et teie nõuded täidetakse, kui telefon on endiselt turustatavas seisukorras, pakendi terviklikkus pole katki ja kõik selle konkreetse poe ostu kajastavad paberid on säilinud. Kui ostsite mobiiltelefoni käeshoitavalt või kahtlasest jaemüügipunktist, pole teil võimalust tarbijakaitseseadust kasutada.
