Tänapäeval saate Internetis osta ja müüa kõike, alates väiksematest nipsasjadest kuni uhke mõisani. Mobiiltelefoni - vidina, ilma milleta pole võimalik tänapäeva inimese elu ette kujutada - saab tellida ka veebipoest. Tõsi, antud juhul pole mingit garantiid, et kuller toob ostjale sertifitseeritud toote ja mitte odava võltsingu.
Miks on see Internetis odavam?
Veebipoes võib mobiiltelefoni hind olla suurusjärgus madalam kui tavalises salongis. Kiusatus säästa vidina ostmisel raha on suur, kuid siiski tahan kindel olla ostetud toote kvaliteedis.
On ilmne, et veebipoed saavad kaupu pakkuda madalama hinnaga: erinevalt tavakauplustest on nad vabastatud salongi ruumide üürimisest ning paljud müügikonsultandid ei pea palka maksma.
Sertifitseeritud, salakaup või võltsitud?
Sellisel odavusel võib olla ka muid, palju vähem meeldivaid põhjuseid. Esimene asi, millele veebipoodi tehes tähelepanu pöörata, on võlts. Väliselt võib võltstelefon originaali täielikult jäljendada, kuid sellise vidina kvaliteet ja töökindlus pettuvad kergeusklikku ostjat kindlasti.
Reeglina aitab toote hoolikas kontroll võltsingu tuvastada: erinevalt originaalist on “lauldud” mobiiltelefon kokku pandud ebakvaliteetsetest materjalidest, korpuses on jänge, ebakorrapärasusi isegi väikese surve korral telefoni, on kuulda krõbinat ja mõra.
Kuid kõige usaldusväärsem viis ostetud toote originaalsuse kontrollimiseks on küsida tootjalt endalt. Igal telefonil peab olema identifitseerimisnumber, mille leiate telefoni tagakaane avamisest ja aku eemaldamisest. Aku all on mustade pealdistega valge kleebis, mille hulgast peate leidma SN-tähtedega numbrid - see on seerianumber. Sellest tuleb teada anda, helistades vihjeliinile või võttes ühendust tootja ametliku veebisaidi kaudu. Kui neid numbreid pole tootja andmebaasis, on see võlts.
Kuid isegi originaaltelefon võib ostjale palju probleeme tekitada, kui see pole Venemaal müügiks sertifitseeritud. Need telefonid on kokku pandud ametlikus tootmisettevõttes, kuid neid imporditakse Venemaale ebaseaduslikult, salakaubana. Sellise seadme rikke korral ei tohiks loota selle garantiiremondile. Lisaks võib salakaup osutuda mitte-venelaseks. Selleks, et mitte sattuda salakaubavedajate ohvriks, peate kontrollima, kas telefonis on PCT (RosTest) või CCC (Svyazi sertifitseerimissüsteem) kleebis. Sellise kleebise puudumine tähendab, et telefon on “hall”.
Kus kurta?
Veebipoes mobiiltelefoni tellimisel peate loomulikult seda kulleri juuresolekul hoolikalt uurima ja kui mõni toote toode teid hoiatab või teile ei sobi, keelduge selle ostmisest. Aga mis siis, kui sul õnnestuks pettus alles pärast ostmist mõne aja pärast teada saada? Paljud usuvad, et sel juhul ei ole võimalik nende raskelt teenitud raha tagastada: ebaausat müüjat ei leita enam, jääb üle vaid leppida. See pole nii: petetud ostja saab ja peaks oma õiguste eest võitlema.
Esimene asi, mida tuleb teha võltsitud mobiiltelefoni ostmisel, on kirjutada nõudest kaks eksemplari, milles on vaja märkida nõude sisu, telefoni ostukuupäev ja artikli 495 alusel Vene Föderatsiooni tsiviilkoodeksi paragrahv 12, föderaalseaduse "Tarbijate õiguste kaitse" artiklid 12 ja 22, et nõuda ebasobiva kvaliteediga kaupade eest makstud tagasimakset. Nõude üks eksemplar antakse müüjale üle, teine jääb petetud ostjale. Seadus kohustab tootjat sellele nõudele vastama 10 päeva jooksul.
Kui ebaaus müüja ei tule ostjaga kokku ja ei tagasta raha 10 päeva jooksul, peate kirjutama kaebuse föderaalsele tarbijaõiguste kaitse ja inimhoolekande järelevalve teenistusele (Rospotrebnadzor), võltsitud toodete vastu võitlemise eest vastutavatele asutustele või prokuratuur … Ükskõikseks jäämata saate mitte ainult oma raha tagasi saada, vaid ka aidata teistel inimestel mitte sattuda pettuse või pettuse ohvriks.
