Kui telefon lakkab reageerimast või käitub ebakorrektselt, on võimalik, et seadmes on viirus. Viirusega mobiiltelefon ei tohi telefonikõnesid teha, ise välja lülitada ega ootamatult rakendusi sulgeda. Nende juhiste abil saate viiruse mobiiltelefonilt eemaldada ja selle töökorda seada.
Juhised
Samm 1
Pidage meeles ja kirjutage üles, millised toimingud tehti telefoniga enne selle nakatumist. Lisage kõik hiljutised muudatused või allalaadimised telefoni.
2. samm
Pange kirja kõik veateated, mis kuvatakse mobiiltelefoni ekraanil.
3. samm
Määrake oma seadme mark ja mudel. Selle teabe leiate telefoni tagaküljelt kleebise aku alt või jaotisest „Telefoniteave”.
4. samm
Mobiiltelefoni tootja veebisaidilt või operaatori tugiteenuste veebisaidilt leiate kogu olemasoleva teabe seadme mudeli numbrist ja veateatest.
5. samm
Seadme andmete varundamiseks või sünkroonimiseks laadige alla programm. Need on saadaval telefoni tootja või mobiilioperaatori veebisaidil.
6. samm
Varundage oma kontaktid, fotod, muusika ja videod. Salvestage need andmed mälupulgale või arvutisse (USB-kaabli kaudu), mis on viirusevaba ja töötab hästi.
7. samm
Valige seadmes tüüp "Installimise viisard" ja installige mobiiltelefoni püsivara uuesti. See protsess taastab telefoni algse oleku ja hävitab kõik andmed ja viirused.
8. samm
Taaskäivitage telefon ja kontrollige, kas see töötab.
9. samm
Kui kõik töötab, alustage oma isikuandmete taastamist. Lisage kontaktid, fotod, muusika jne. Käsitsi
10. samm
Pärast iga üksuse lisamist kontrollige oma seadet viirusnähtude suhtes. Kui sümptomid taastuvad pärast konkreetse faili lisamist, on see fail tõenäoliselt rikutud ja probleemi allikas. Kustutage fail ja ärge lisage seda oma telefoni uuesti.
